Важнейший навык, который способствует лучшему общению, построению более крепких отношений и формированию более сострадательного общества — это умение сопереживать другому человеку и понимать его эмоции и чувства. Хотя некоторые люди обладают естественной склонностью к сопереживанию, любой может научиться понимать эмоции других людей и взаимодействовать с ними, для этого нужно развить эмоциональный интеллект.
Основа понимания эмоций других лежит в активном слушании. Сосредоточьтесь на говорящем, поддерживайте зрительный контакт и уделяйте ему все свое внимание. Обратите пристальное внимание не только на слова, которые они используют, но и на тон их голоса, выражение лица и язык тела. Настроившись на эти невербальные сигналы, вы сможете глубже понять их эмоциональное состояние.
Научитесь распознавать свои собственные эмоции, ощущения и чувства. Эта практика расширяет ваше понимание различных эмоциональных состояний других людей, поскольку вы можете опираться на собственный опыт в качестве ориентира.
Когда кто-то делится с вами своими эмоциями, подтвердите его чувства, признав его переживания без осуждения. Используйте такие фразы, как: «Я могу понять, почему ты так себя чувствуешь» или «Для тебя это, должно быть, сложно». Такое подтверждение создает безопасное пространство для открытого диалога и способствует более глубокой связи.
Читайте нас в:
