Во втором полугодии 2012 года БЖД планирует ввести электронную регистрацию пассажиров на поезда, причем оплата проезда будет производиться в интернете посредством пластиковых карточек. Об этом сообщил БЕЛТА начальник БЖД Анатолий Сивак.
После проведения данной процедуры пассажиру достаточно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, при посадке в поезд.
Это не все нововведения при обслуживании пассажиров БЖД. Также планируется в будущем открыть таможенную зону на Минском ж/д вокзале.
Плюс ко всему БЖД ведет переговоры по улучшению условий обслуживания пассажиров с железнодорожными службами других стран. В частности с польским руководством ж/д договариваются о том, чтобы пассажиры, которые держат путь в Польшу, могли бы в Бресте пересаживаться на польский поезд, чтобы не ждать лишнее время на границе, пока меняют колеса (так как ширина колеи в Беларуси и Польше разная). Это значительно сократит время пассажиров в пути.