Техническое задание (ТЗ) выступает фундаментальным инструментом успешной реализации любого интернет-проекта, от визитки компании до сложного интернет-магазина. Именно такой документ становится главным средством коммуникации между заказчиком и исполнителем, определяя цели, параметры, структуру, функционал, роли, сроки, бюджет и план реализации. Российский рынок разработки web-решений доказывает: чем подробнее составлено ТЗ, тем ниже риски перерасхода бюджета, изменения сроков, появления доработок и недопонимания между сторонами. Современное агентство по созданию сайтов показывает, что экономия времени всегда идёт рука об руку с качественной детализацией на старте: любые пожелания, требования к дизайну и функциональности, рекомендации по продвижению и размещению должны быть четко зафиксированы.
Грамотно написанное техническое задание ускоряет старт работ, минимизирует вероятность дополнительных согласований, исключает спорные моменты при согласовании конечных версий, позволяет отслеживать исполнение задач по контрольным точкам, а также дает четкое руководство по доработкам и возникновению новых требований даже через несколько лет после запуска.
Расширенный глоссарий проекта
На этапе подготовительных работ крайне важно формирование обширного глоссария, охватывающего не только узкоспециализированные термины, но и бизнес-сокращения, часто встречающиеся в ходе обсуждения интеграций, модулей и аналитики.
Добавлять в глоссарий необходимо все специальные слова из обсуждения — фиксируя их значения еще до подписания основного договора. Это практическое правило позволяет одинаково понимать задачи всем участникам проекта.
Макеты и прототипы
Один из ключевых инструментов передачи пожеланий по дизайну — макеты. Макет или wireframe обязан максимально подробно раскрывать структуру будущего сайта, расположение всех блоков, элементов управления, форм обратной связи, списков товаров и навигационных меню. Важно прикладывать к техническому заданию не только общий вид главной страницы, но и макеты всех базовых и дополнительных страниц, включая результаты поиска, страницу 404, карточку товара, корзину, личный кабинет, формы обратной связи и разделы для дополнительных сервисов.
Прототипы, будь то статичные wireframes или интерактивные решения в Figma, определяют пользовательский опыт (UX) и визуальное оформление (UI) ресурса. Разработка прототипа позволяет получить представление о логике переходов, последовательности действий, визуализации фильтров, всплывающих окон, форм оплаты — всех элементов, которые формируют реальный сценарий работы для будущей аудитории. Рекомендации:
-
Требовать оформления макетов всех типов страниц (примеры, шаблоны, решения) для прозрачного понимания объема работ и точной оценки стоимости.
-
Включать отдельные макеты мобильных версий, так как более 50% пользователей посещают ресурсы с мобильных устройств, и требования к адаптивности становятся фундаментальными.
-
Прототипы должны иллюстрировать процесс интеграции с внешними сервисами, настройку модулей, особенности оформления заказа, механизмы поиска, а также отдельные детали интерфейса для различных ролей пользователей.
Описание сценариев использования (User stories, схемы навигации)
Значительная часть успеха проекта определяется детальной проработкой сценариев использования, которые демонстрируют задачи каждой роли: клиент, администратор ресурса, сотрудник компании, гость сайта. Для каждой роли необходимо прописать список функций, доступных страниц, пошаговую инструкцию по достижению бизнес-цели (от поиска товара до оплаты).
Пример сценария user story:
-
Как покупатель интернет-магазина, пользователь выбирает продукт через фильтр, читает описание, добавляет в корзину, выбирает способ оплаты, подтверждает заказ, получает уведомление о статусе.
Рекомендации:
-
Разработать схему навигации: стрелочные схемы, карты переходов между разделами (главная, каталог, услуги, блог, контакты, корзина, оплата).
-
Для каждого типа страницы указать интеграцию с внешними приложениями (например, для оплаты, онлайн-консультации, баз данных).
-
Включить варианты альтернативных путей, действия в случае ошибки, шаблоны обработки нештатных ситуаций.
Технические требования
Конкретизация параметров, требований к программному обеспечению, безопасности, поддержке, документации, масштабируемости и интеграции ресурсов — обязательное условие для качественного ТЗ.
Стек технологий, хостинг, CMS
Выбор технологии — вопрос баланса между требованиями к скорости, защищенности, расширяемости и возможностями бюджета. Здесь фиксируется, какие языки программирования, движки, фреймворки, серверные решения и инструменты управления (CMS) должны быть задействованы. Основные требования к ТЗ:
-
Указывать поддерживаемые CMS (WordPress, Bitrix, OpenCart, custom решения), чтобы упростить дальнейшее администрирование.
-
При необходимости интеграции с ERP, CRM, складскими и кассовыми системами, указывать детали API, требования к безопасности и правила поддержки стыковочных модулей.
-
Прописывать требования к хостингу (память, SSL, типы поддержки), доменным именам, резервному копированию, возможности обновления ПО.
-
Для высоконагруженных проектов — требования к масштабируемости, отказоустойчивости, плану миграций и примеры успешной интеграции с внешними сервисами.
Важно: если отсутствует понимание конкретного стека, целесообразно согласовать его выбор с профессиональными разработчиками под уже сформулированные бизнес-задачи.
Адаптивность, поддержка браузеров
Адаптивная верстка и кроссбраузерная совместимость — обязательная часть любого проекта. Документ должен содержать список устройств (ПК, планшет, смартфон различных ОС), на которых сайт обязан корректно работать, а также перечень поддерживаемых версий популярных браузеров. Важно отдельно прописывать требования по скорости загрузки страниц и оптимизации для мобильных сетей. Пример формулировки:
«Сайт обязан сохранять корректное отображение структуры, дизайна и функционала на устройствах с диагональю от 4 дюймов, включая мобильные телефоны и планшеты на iOS и Android, а также на ПК под управлением Windows и MacOS во всех актуальных версиях браузеров Chrome, Safari, Firefox, Opera, Edge».
Для интернет-магазинов отдельным пунктом прописать интеграцию мобильных приложений, поддержку push-уведомлений, автоматическую адаптацию изображений и видео, тестирование интерфейса на различных экранах.
SEO и аналитика
Стратегия SEO интегрируется на этапе составления технического задания, а не после запуска. Требуется указать:
-
базовые и дополнительные требования к структуре URL (транслитерация, человекочитаемость),
-
возможности автоматической генерации и индивидуальной настройки мета-тегов для всех типов страниц,
-
реализацию sitemap.xml, robots.txt, встроенной микроразметки для поддержания современного интернет-поиска,
-
подключение аналитического программного обеспечения (Google Analytics, Яндекс.Метрика, сквозная аналитика),
-
наличие функций для интеграции маркетинговых сервисов, целей для e-commerce-аналитики, модулей обратной связи.
Подготовку и запуск интернет-магазина по индивидуальному проекту с учетом всех вышеуказанных параметров (от формирования структуры до стоимости работ), лучше смотреть в примерах и со стоимостью интернет-магазина на заказ в Кирове. Здесь же можно найти шаблоны готовых решений для оценки затрачиваемого бюджета, сложности интеграций и выбора модулей.
Контрольные точки и прозрачность этапов
Структурированное деление проекта на этапы (контрольные точки) позволяет обеспечить гибкую последовательность работ, прозрачное согласование версий и эффективное взаимодействие между заказчиком и исполнительной командой. Рекомендации по этапам:
-
Подготовительный: сбор требований, заполнение брифа, согласование глоссария, аудит ресурсов, бюджета, целевой аудитории.
-
Проектирование: составление структуры, макетов, сценариев использования, подготовка прототипов, согласование визуальных решений.
-
Реализация: программирование, внедрение модулей, интеграции, обеспечение безопасности и документации, тестирование работы системы на различных устройствах.
-
Заполнение: формирование и размещение контента, настройка SEO-параметров, запуск аналитики, подбор дополнительных материалов.
-
Запуск и поддержка: финальное тестирование, запуск сайта, передача документации, оценка работы, введение системы сопровождения, согласование порядка поддержки и доработок.
После каждого этапа необходимо определять перечень работ, предоставлять промежуточные решения, проводить аудит и вносить правки в рабочую документацию по четко зафиксированным правилам. Это позволяет оценить состояние сайта, прозрачность расходования бюджета, соответствие параметров требованиям и своевременно выявлять необходимость дополнительных работ. Фиксация сроков на доработки и адаптацию материалов обеспечивает обе стороны — компания получает подробное руководство по дальнейшему развитию и масштабированию ресурса.
Заключение, дополнительные рекомендации и шаблон ТЗ
Эффективное техническое задание разрабатывается с учетом:
-
четкой детализации целей бизнеса и задач сайта;
-
прозрачности структуры и требований ко всем этапам проектирования;
-
включения подробного глоссария, макетов, сценариев использования, шаблонов типовых страниц;
-
указания рекомендаций по выбору CMS, интеграции модулей, программного обеспечения, аналитики, SEO и поддержки;
-
фиксации контрольных точек, сроков реализации, порядка передачи материалов и обслуживания.
Рекомендуется к каждому техническому заданию прикладывать шаблон документа (образец), пример структуры блоков, таблицу требований к страницам и функционалу, а также инструкции по процедурам согласования, доработок, поддержке, оформлению изменений. Такой комплексный подход снижает риски недопонимания, облегчает взаимодействие между всеми участниками, экономит бюджет и облегчает продвижение в бизнес-среде. Образец структуры технического задания:
-
Назначение и цели проекта
-
Глоссарий и описание бизнес-задач
-
Структура сайта, список разделов, страниц и модулей
-
Макеты и прототипы (с примерами)
-
Требования к дизайну, структуированию контента, размещению и оформлению
-
Описание сценариев использования и навигации
-
Технические требования (CMS, хостинг, интеграции)
-
Адаптивность, поддержка браузеров, требования к мобильной версии
-
SEO-метрики, аналитика, требования к продвижению
-
Контрольные точки, сроки, этапы согласования и порядок внесения правок
-
Приложения: образцы, шаблоны, рекомендации, дополнительные материалы.
Подготовка технического задания — это инвестиция в успешный запуск, устойчивое развитие и продвижение ресурса, обеспечивающая оптимальное использование и возможность масштабирования функционала по требованиям рынка и пожеланиям аудитории.
