Министерство торговли Беларуси утвердило технологические требования к организации продажи товаров в розничных торговых объектах. Инструкция прописана в в постановлении Министерства торговли №20 от 30 мая 2016 года, опубликованном на Национальном правовом интернет-портале.
Документ не регламентирует правила организации процессов продажи товаров посредством торговых автоматом. В нём указаны методы индивидуального обслуживания, продажи товаров по образцам, предварительным заказам, а также методы самообслуживания и традиционного обслуживания.
Индивидуальное обслуживание — метод продажи товаров, при котором покупатель сам осматривает и выбирает товары. Задача продавца — консультирование, упаковка и отпуск товаров.
Продажа товаров по образцам — метод продажи имеющихся в наличии в розничном торговом объекте товаров путем демонстрации образцов товаров и (или) их описаний в каталогах, проспектах, рекламе, буклетах.
Продажа товаров по предварительным заказам основан на предварительном заказе покупателем товаров, требующих индивидуальной комплектации, товаров нерегулярного потребительского спроса, а также других товаров, отсутствующих в наличии в розничном торговом объекте, и их передаче покупателю через определенный срок.
При самообслуживании покупатель самостоятельно осматривает, отбирает и доставляет товары в контрольно-кассовый узел.
Традиционное обслуживание — метод продажи товаров, при котором покупателя обслуживает продавец через прилавок.